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常见问题解答
Q:质量怎么保证?
A:
本网站家具质量都经过国家严格检查,并且我们自己也设有质量检测部门,对质量层层把关,确保到您手上的产品是质量合格的产品。我们还将为您提供7天无理由退货服务,以及三年质保。在三年保质期内如果出现质量问题,我们免费为您维修。
 Q:图片看着很喜欢,但是没有看到实物不敢买怎么办?
A:
为确保产品视觉效果的真实性,我们的产品图片均采用实物拍摄。但是由于拍摄环境、光线以及电脑显示器频率等原因,可能导致图片和实物存在微小色差。
 Q:购买欧浦的产品怎么付款?
A:
欧浦为在线购买的客户提供了网上银行、支付平台、柜台转账三种支付方式。
 Q:家具怎么运输?
A:
我们与全国各地的物流都建立了合作关系,货物备好后我们将通过物流发货到您当地的物流点。
 Q:你们可不可以送货上门?
A:
物流发货只能到物流点,需要您到物流点提货。如果需要物流送货上门,物流则需要另收取一部分送货费用(偏远地区暂不支持物流送货服务)
Q:运输损坏了怎么办?
A:
发货前,我们都会对商品进行防摔包装以保证运输中的安全。当然,全国各地路途遥远有时难免出现意外,如有物流损坏问题我们会联系维修师傅上门为您处理;若您当地没有我们的维修师傅您可以联系本地的师傅为您处理,费用由我们来承担。如果物流损坏严重影响使用,我们会免费为您提供更换,详情请查看“维修补件说明”。
Q:家具安装怎么办?
A:
您可以自行安装或在当地找安装师傅为您安装,安装过程中有任何问题可以联系客服咨询。
 Q:我想退货可以吗?
A:
为了回馈广大顾客对我们的支持,最大限度保障顾客的利益,我们推出7天无理由退货服务,详情请见“7天无理由退货”。

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